Incumplimiento de contrato por 3 años

Más Vida no me ha bajado el valor del plan de acuerdo al factor de edad de mis 2 gemelas, hoy ya tienen casi 5 años, y aún estoy pagando por ellas como si fueran recién nacidas (el doble por cada una). De acuerdo al contrato celebrado con ellos, tenían que reducir el monto que pago mensualmente por el factor de edad cuando cumpliesen 2 años, por lo que han estado cobrando a su favor todos estos meses y negándose sistemáticamente a reducirlo debido a que se está tramitando una Ley respecto a éste mismo tema, el factor de edad. La super en su respuesta (hace 1 año y medio atrás) dijo que no pueden obligar a la isapre a bajar el factor de edad, por lo que pueden saltarse el contrato como quieran. Más Vida decidió finalmente no cumplir el contrato, y ahora con mi tercer hijo sigue pasando lo mismo, simplemente dicen que me ofrecen otro plan, con una cobertura totalmente inferior a la que tengo hoy. Otras isapres como Banmedica, Cruz Blanca, Colmena, si cumplieron con su contrato respecto del Factor de edad, pero lamentablemente ellos no me ofrecen un plan igual por lo mismo que pago hoy. Lo unico que pido a esta empresa, es que cumplan el contrato, es mucho pedir??? si yo hubiese incumplido el contrato estaría probablemente pagándolo, pero ellos pueden hacer lo que quieren?