No cursar ges

En sucursal masvida de clinica alemana, como embarazada no me cursaron el ges dental cuando lo solicite. Dieron por hecho que lo habia hecho aceptando el presupuesto del dentista. Estoy ya casi con embarazo de termino necesito realizarme el tratamiento dental..ya he tenido amenaza de parto prematuro y las dos mujeres que trabaan ahi, entendiendobsu sobrecarga laboral...les insisti que yo no habia hecho ningún papel previo que algo me faltaba y no se porque motivo algo tan logico como activar el ges no se realizo. Ahora me llaman de la sucursal para negarme los bonos dentales que espero hace 2 semanas y para solicitar que vaya nuevamente a la sucursal a realizar lo que debia haber hecho hace tiempo, la activación del ges...pero por su incompetencia y desconocimiento del tema no pude realizar. solicito por favor capacitar al personal que atiende al cliente ya que por falta de idoneidad hacen perder el tiempo a gente que muchas veces no cuenta con salud compatible.atteMary Ann Stevens P.