Rechazo de licencia medica

Soy paciente de dialisis desde marzo 2014 , y por ello he presentado licencia medica en Isapre Mas Vida, mensualmente presento programa de dialisis que me efectuo en centro de dialisis, enviado por la misma Isapre.... debido a ello en el mes de Octubre el Medico contralor de la isapre Luis Caceres Zuñiga, solicito que no se me cancelara mi licencia , aduciendo falta de antecedentes medicos, ellos tenian todos los antecedentes en su poder, ademas de ir a retirar mensualmente los bonos para el pago de programa de dialisis. sin embargo hice llegar todos los papeles que indicaban que tenia una Insuficiencia Renal etapa V cronica terminal. Con lo cual la superintendencia determino rechazar la solicitud de la Isapre resolucion exenta N 18127 del 14 de Noviembre 2014.Con fecha 31 de Diciembre del 2014, acudi a la isapre agencia Concepcion, con la finalidad de pago de licencia correspondiente al mes de diciembre 2014 y me encontre con la desagradable sorpresa que estaba rechazada mi licencia, segun la nueva contralor dra, Maria Paz Liberona.. N 367731... segun esta nueva persona, indicaba que faltaban antecedentes, Plop.... QUE FALTA DE COMUNICACION entre los entes de la isapres de un mes a otro como una dialisis y enfermedad se va a terminar.... ello me causa un gran transtorno en lo personal y emocional, ademas de la salud propiamente, ello ya que no tener el pago de mi licencia legal , me causa un daño enorme, debido a la falta de profesionalismo y poca comunicacion entre los entes de la isapre.desde ya espero una respuesta positiva a la brevedad de parte de la isapre, y un poco mas de profundidad en la informacion antes de rechazar licencia asi como tanta liviandad.