No me dejan desafiliarme

En Julio de 2015 vino la ejecutiva Myriam Salinas Wine de Masvida a mi empresa, y luego que me vendiera "el plan más conveniente" acepté por desinformación. Durante ese mismo día me di cuenta de mi error y la llame para anular la suscripción, a lo que ella me pidió una carta de desafiliación. Yo accedí e hice todo lo que me dijo, sin embargo hoy 22 de septiembre sigo afiliado a Masvida, y lo peor, yo ya me inscribí a otra isapre para tener cobertura!! Estoy doblemente afiliado y me cobran de las dos isapres!. He llamado a la ejecutiva de masvida (Myriam Salinas Wine, una timadora sinverguenza que vende planes caros a jóvenes profesionales y que ahora no contesta el telefono), a su supervisor René Maturana, a su jefe Hernán Neira , además de recurrir a las sucursales y todos se tiran la peota, nadie me da una solución! Todavía no recibo la resolución de mi desafiliación, siendo que el plazo legal de respuesta son 3 días!!