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🙁 Sin Respuesta Ni Resolucion A La Fecha.

3 Noviembre, 2025 - 21:49
A la fecha no he recibido ningun correo ni desde Guillermo Morales Bilbao ni desde el representante Jeep Chile de la marca RAM. No se quien me va a responder por las reparaciones que debiesen estar cubiertas por Garantia. Exijo solo que me resuelvan el problema, validando la Garantia y permitiendo que Guillermo Morales Bilbao pueda realizar los cambios de mangueras fisuradas encontradas en el mantenimiento de los 20.000 kms realizados en dicho Concesionario.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 24, Octubre 2025
  • Número: 1092073

Jeep Chile

Garantia de marca ram 1500 laramie 2023

SEÑORES jeep chile

PRESENTE


A principios de Octubre 2025 adquirí una Ram 1500 Laramie 2023 usada, la cual estaba al limite de su garantía. La camioneta estuvo guardada y sin uso, mientras concretabamos el negocio y transferencia entre las partes. el dueño anterior iteró correos con el concesionario G. M. sucursal Bilbao, donde se indicó que bastaba con hacer la mantencion de los 20.000 kms en el concesionario y se respetaba la Garantia. Luego de cerrar el negocio y adquirirla, lo que se atrasó un par de semanas, se agendó mantenimiento para el 9 octubre 2025 segun lo acordado y comprometido con el Concesionario. Se encontraron un par de detalles lo cual implica cambiar mangueras, los cuales deberian pasar por Garantia, pero la Marca Jeep Chile no quiere respetar ahora la Garantia pactada a traves del concesionario G. M. Bilbao, indicando que, luego de un par de apelaciones a la Marca Jeep Chile a traves de G. M. Bilbao, la camioneta ya no tiene garantia. Me siento estafado por la marca (no por el concesionario) , ya que me prometieron que al hacer la mantencion en concesionario mantendria mi garantia. Cero criterio y fidelizacion de clientes desde Jeep Chile , dada mi condicion de borde en la garantia, ahora como nuevo dueño de la camioneta.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que me respeten la garantia y me soluciones los problemas en las mangueras de motor que indica el concesionario, lo cual se descubrio en el mantenimiento en concesionario de los 20.000 kms.
Autor: L.D.
Publicado el Viernes, Octubre 24, 2025 - 16:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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