- Las Condes, Chile
- 24, Octubre 2025
- Número: 1092073
Garantia de marca ram 1500 laramie 2023
PRESENTE
A principios de Octubre 2025 adquirí una Ram 1500 Laramie 2023 usada, la cual estaba al limite de su garantía. La camioneta estuvo guardada y sin uso, mientras concretabamos el negocio y transferencia entre las partes. el dueño anterior iteró correos con el concesionario G. M. sucursal Bilbao, donde se indicó que bastaba con hacer la mantencion de los 20.000 kms en el concesionario y se respetaba la Garantia. Luego de cerrar el negocio y adquirirla, lo que se atrasó un par de semanas, se agendó mantenimiento para el 9 octubre 2025 segun lo acordado y comprometido con el Concesionario. Se encontraron un par de detalles lo cual implica cambiar mangueras, los cuales deberian pasar por Garantia, pero la Marca Jeep Chile no quiere respetar ahora la Garantia pactada a traves del concesionario G. M. Bilbao, indicando que, luego de un par de apelaciones a la Marca Jeep Chile a traves de G. M. Bilbao, la camioneta ya no tiene garantia. Me siento estafado por la marca (no por el concesionario) , ya que me prometieron que al hacer la mantencion en concesionario mantendria mi garantia. Cero criterio y fidelizacion de clientes desde Jeep Chile , dada mi condicion de borde en la garantia, ahora como nuevo dueño de la camioneta.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me respeten la garantia y me soluciones los problemas en las mangueras de motor que indica el concesionario, lo cual se descubrio en el mantenimiento en concesionario de los 20.000 kms.
Autor: L.D.