- Lampa, Chile
- 04, Enero 2020
- Número: 637814
Cambio de vuelo sin dar aviso
PRESENTE
El 21 de septiembre 2019, compre un pasaje para que mi hija se encontrara con nosotros el 31-12-2019 a festejar año nuevo en la ciudad de Concepción, cuento corto ella llegó al aeropuerto y se encontró con la sorpresa que el vuelo había sido cambiado una hora antes, ahí le informaron que en agosto se había enviado un correo avisando de este cambio, lo que es imposible ya que el pasaje se compró en septiembre 2019, y a mi correo o al que se dejo como contacto cuando se compró el pasaje no llego absolutamente nada, tuve que pagar más de $129.000 pesos en otra aerolínea para que ella pudiera llegar, creo que fueron muy irresponsable considerando que se trataba de una fecha especial, y ni se imaginan el daño Sicológico que sufrió mi hija en ese momento pensando que no podría estar con su familia al igual que a mi como madre de no estar con ella, exijo que se me devuelva el valor del pasaje y se me indemnice por el daño y perjuicio ocasionado, Yo, no me quedaré sólo con este reclamo también lo haré formalmente a sernac y donde sea porque estoy en todo mi derecho de pensar que esto lo hacen al propio para poder revender los pasajes en precios más altos, porque ni siquiera me dejo hacer el chek in en la página ya que por último aquí me hubiera enterado del cambio. Favor contestar a la brevedad y ojala a si como pueden cambiar un vuelo sin importar el daño que están ocasionando puedan solucionar esto.
Autor: M.P.