Venta de pasaje sin boleto y engaño

El dia de ayer 07/03/2022 mi madre llego al terminal cruce colón para poder viajar a V. como llego tarde perdió su bus , se le acercó un auxiliar del bus jet sur y le dijo que ellos llegaban hasta temuco que de ahí podria tomar otro hacia V. le cobro $15.000 pesos por el pasaje le dio su tickets pero cerca de las 4 de la tarde le aviso que ya habian llegado a temuco la empezó a apurar para que bajará y le volvió a pedir el tickets ,la rabia que tengo esque ella con los nervios ni siquiera pudo preguntar algo ya el maldito auxiliar la bajo dejandola en plena carrtera y que no siquiera era temuco , la habia dejado votada un poco mas alla de los ángeles , el desgraciado aparte de apurarla la dejo vota sin saber que hacer tuvo que devolverse a los angeles y ahí esperar hasta las 11:00hrs para poder tomar un bus hacia V. llegando hoy a las 3:25 de la mañana que indignante de como estos sinverguenzas Suben a gente le cobran y ademas los *****a y engaña para los que no saben , ruego que se haga algo por que la parecer no es primera vez que dejan votadas a las personas en plena carretera espero llegara hasta las ultimas consecuencias en esto