No detener bus en parada anunciada segun pasaje

El día de ayer 06-09 en el bus de las 23:00 hrs mi representada Odilva Segura abordo esta maquina en el cruce de Colon en San Bernardo asiento numero 54 bajada en Vilcun según descripcion del boleto, el auxiliar aviso que tenian que bajarse cuando estaban en cherquenco a los pasajeros que debian bajar en vilcun hicieron el reclamo pertinente recibiendo de la tripulacion del bus respuestas soberbias cero autocriticas y ningun interes de resolver el impase, muy por el contrario practicamente desalojaron el equipaje de los pasajeros y los dejaron en un lugar que no correspondia llevandose ademas en el bus un bolso de mi representada el que tuvo que ser rescatado en Temuco.Para una empresa es de una gravedad maxima en tener esta calidad de atencion en sus funcionarios ya que primero pone en riesgo la seguridad e integridad de sus pasajeros mas el prestigio de su propia marca Buses Jetsur, espero por esta via algun personal calificado responda a este reclamo o tome contacto con mi persona al fono 999501356 ( Luis Avila Barrios ) para dar una respuesta a la brevedad.Sin otro al tenorAtte,Luis Avila