Retraso reiterado en horarios

Hoy 21 de enero el bus debía salir a las 16:30 con destino a Talca, el bus llegó a las 17:00 y mi pasaje era en un bus salón cama con asiento individual, y llega un bus semi cama de 1 piso, se consulta en oficina y comentan que el motivo fue que los apiedraron en stgo se le consulta a auxiliar y nos dice que quedaron en panne, versiones distintas. No se haceb responsables de devolver el dinero dado que un pasaje en semicama tiene un valor distinto a un salón cama. Todas las veces que viajo llegan atrasados nunca cumplen hotario, el tablero tampoco indica quién es el conductor y va sin gps, pésimo servicio y trato y nadie se hace responsable.