Solicitan agendamiento y no cumplen

Empresa Kavak solicita agendamiento para ver sus vehículos, el cual no cumplen con los horarios establecidos para mostrar el vehículo manifestando que el vehículo había sido reservado con anterioridad dejando una suma de 50 mil pesos de pregunta el horario de la reserva informando que fue a la 10:30 de la mañana en donde yo agende a las 9:20 de la mañana manifestando que informaran cualquier cambio previo ya que asistí de otra comuna , encuentro una falta de respeto hacia los clientes ya que esto implica pérdida de tiempo y dinero al realizar el viaje correspondiente a dicho lugar