Reclamos y resultados similares

🙁 Kavak - Venta de auto con fallas graves sin informar

No Resuelto No Resuelto. Venden vehículos con fallas

🙁 Kavak - Venta de autos en mal estado

No Resuelto No Han Hecho Nada. No se han conunicado para darme ninguna solución ni indemnización smde los gastos incurridos

🙁 Kavak - No entrega en fecha estipulada y demora en las respuestas

No Resuelto Aun Sin Respuesta. Sigue en taller sin solucion

🙂 Kavak - Inscripción transferencia a otro nombre y con prenda ,

Resuelto Resuelto Transferencia. Después de 6meses comprado y pagado el auto se logra transferir a mi nombre , después de haberlo inscrito a nombre de otra persona con crédito y el mismo día que lo compre yo , según ellos error pero no creo . Aún no responden por una compensación por daños y molestia causado , ya que se me ofreció con un solo dueño.
KAVAK para no recomendar, mala atención y sus canales todo lo derivan a un wsp y correos que nunca responden .

🙁 Kavak - Demora en reparación

No Resuelto A La Fecha El Vehículo Permanece En El Taller, Aún No Lo Han Reparado. Se demoran en realizar diagnóstico, solicitar los repuestos, la comunicación es muy pobre

🙁 Kavak - post venta, no resuelve problema de vehiculo.

No Resuelto Aún No Resuelto. me dieron hora para volver a ingresar vehículo por 3ra vez ya que me lo entregaron y falla continúa.

🙁 Kavak - Pago de multas

No Resuelto Sin Respuesta. Mal no responden

🙂 Kavak - No devuelven dinero de compra fallida

Resuelto Resuelto Parcialmente. Después de poner un reclamo formal en el Sernac, poner un reclamo en esta página, de insistir diariamente a través de la cuenta de Whatsapp de Kavak y de amenazarlos con demanda, logré que me devolvieran el monto total de la compra del auto. Cada vez que me comunicaba con ellos alargaban el plazo de la devolución, supongo que el propósito era que me cansara de hacerlo. Aún queda pendiente que me devuelvan el monto de la compra de bencina que realicé, no es mucho dinero pero no los voy a auspiciar con ni un peso después del engaño y de las semanas llenas de estrés que pasé.
Todo se maneja desde Argentina y el sistema está hecho para engañar a las personas. Venden autos en mal estado y luego evitan hacerse responsables. Esta empresa debe ser vigilada porque actúan al margen de la ley.

🙂 kavak - reintegro deposito

Resuelto Reintegro Completo. Reintegro completo

🙂 Kavak - Taller no se pone en contacto con cliente , para informar estado del auto.

Resuelto Resuelto. Se puso en contacto

🙂 Kavak - Kavak no paga reintegro

Resuelto Resulto. Se hizo la devolución completa del dinero

🙁 Kavak - Transferencia vehículo

No Resuelto Sin Solución Aun. Se me envió la transferencia correspondiente a otro comprador, el que realizó compra con crédito por el mismo auto , con la misma fecha que compré yo.
Quedaron en entregar respuesta en 72 horas y ya han pasado

🙁 Kavak - Mala atención, mala información y cambio de precio al momento de pagar

No Resuelto Nulo. Nula la respuesta de kavak

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
02, Mayo 2025
Número: 1073457

Kavak

Auto en malas condiciones. No responden en taller. No hay canal para contacto directo.

SEÑORES Kavak

PRESENTE

El pasado Sábado 12 de abril del 2025, transferí el monto pactado por la compra de un vehículo Marca Dodge, Modelo Dart, año 2013, el cual retiré de las instalaciones de Kavak Marathón el Domingo 13 de Abril de 2025. El Lunes 14 intenté comunicarfme con Kavak debido a que el vehiculo presentaba sobrecalentamiento. No hubo forma de lograr comunicación por el whatsapp ni por llamada.No existre numero directo en Chile (El Call centrer que responde Whatsapp está en Argentina. Finalmentew logré que me respondieran por whatsapp el día 24 de Abril y me agendaron hora para el día 25 de Abril en sucursal Schiappacasse (Solo taller), dionde dejé el vehículo para su revisión, explicabndo los problemas que presentaba (Sobrecalentamiento hasta el punto en que se generó la fuga de refrigerante por el exceso de temperaturo y presión, Alzavidrios conductror no sube, rociadores de limpiaparabrisas no funcionan, luiz testigo del sistema de estabilización se encendía y apagaba sin razon aparente, tren delantero con golpe al pasar sobre baches mínimos). Luego el sábado 26 de Abril me escribieron indicando que habían encontrado el problema y que lo resolverían pronto. Intenté tomar contacto el lunes 28 de Abril sin lograr contactar al taller (Me proporcionaron numero de telefono para mejor comunicación). EL mártes 29 tras llamar en reiteradas ocasiones me indican que deben cambiar una manguera de refrigeración y que lka importración tarda 25 días hábiles, pero que están buscanbdo alternativas más rápidas. Desde ese momento, no logro ubicarlos. El pasado Miercoles 30 debían enviar informe de diagnóstico, sin embargo no he logrado comunicarme ni obtener información. No respetan las 72 horas para informar el diagnóstico en forma normal.Pesima experiencia, pagué por un auto que no estaba en condiciones de ser vendido, al menos no por una automotora que se jacvta de revisar 240 puntos del vehículo antes de publicarlo en venta.Pago por un seguro por el auto que no puedo usar, finalmente los daños que puede sufrir el auto en poder de Kavak los cubro con un seguro que pago yo.Decidí copmprar en automotora entendiendo que son una empresa seria.Pésimo servicio, venta engañosa, no revisan los vehículos, no respnden en tiempo y forma prometidos.Para no recomendar jamás.

Objetivo: Obtener una solucion Requiero la pronta y eficiente reparación del vehículo. Si se van a tardar más de lo que ya han tardado, deberían proveer un vehículo de reemplazo. Que se discupen por su}s omisiones al revisar y entregar el auto, además de la demora en la respuesta y reparación.

Autor: E.M.

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Publicado el Viernes, Mayo 2, 2025 - 11:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.