Autor:

🙁 Nulo

27 Mayo, 2025 - 17:47
Nula la respuesta de kavak
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 17, Mayo 2025
  • Número: 1075242

Kavak

Mala atención, mala información y cambio de precio al momento de pagar

SEÑORES Kavak

PRESENTE


Buenas tardes, vi una camioneta que me gustó Nissan Pathfinder 2015, se contactaron conmigo de manera inmediata Catalina, quién me dio los detalles del vehículo y el precio máximo a pagar que fueron 9 millones 200, luego me llamo Agustín que también corroboro el valor antes mencionado, agende una cita para el jueves 15 de mayo a las 11:15, me presente en Kavak ubicado en la calle Maratón la atención de las personas encargadas en la recepción fue horrible, luego llegó Andreína me dejó viendo la camioneta y se RETIRÓ, estuve más de media hora esperandola, cuando la logro divisar ella estaba con otro cliente, jamás me preguntó nada ni menos llegó donde yo estaba..... Pese a todo mi marido agendó otra visita, el sábado 17 a las 14:15 para ver y poder llevarnos la camioneta, nos llevamos otra sorpresa!!!! Resulta que el precio que me habían dicho Catalina, Agustín y P. no era, osea de 9.200.000 ahora tenía que pagar 9.900.000me siento estafada, primero la atención es PÉSIMA, MAS ENCIMA TE miente SOBRE EL VALOR DEL VEHÍCULO
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que no le mientan a la gente
Autor: P.O.
Publicado el Sábado, Mayo 17, 2025 - 17:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto Transferencia. Después de 6meses comprado y pagado el auto se logra transferir a mi nombre , después de haberlo inscrito a nombre de otra persona con crédito y el mismo día que lo compre yo , según ellos error pero no creo . Aún no responden por una compensación por daños y molestia causado , ya que se me ofreció con un solo dueño.
KAVAK para no recomendar, mala atención y sus canales todo lo derivan a un wsp y correos que nunca responden .

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No Resuelto A La Fecha El Vehículo Permanece En El Taller, Aún No Lo Han Reparado. Se demoran en realizar diagnóstico, solicitar los repuestos, la comunicación es muy pobre

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Resuelto Resuelto Parcialmente. Después de poner un reclamo formal en el Sernac, poner un reclamo en esta página, de insistir diariamente a través de la cuenta de Whatsapp de Kavak y de amenazarlos con demanda, logré que me devolvieran el monto total de la compra del auto. Cada vez que me comunicaba con ellos alargaban el plazo de la devolución, supongo que el propósito era que me cansara de hacerlo. Aún queda pendiente que me devuelvan el monto de la compra de bencina que realicé, no es mucho dinero pero no los voy a auspiciar con ni un peso después del engaño y de las semanas llenas de estrés que pasé.
Todo se maneja desde Argentina y el sistema está hecho para engañar a las personas. Venden autos en mal estado y luego evitan hacerse responsables. Esta empresa debe ser vigilada porque actúan al margen de la ley.

🙂 kavak - reintegro deposito

Resuelto Reintegro Completo. Reintegro completo

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Resuelto Resulto. Se hizo la devolución completa del dinero

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Quedaron en entregar respuesta en 72 horas y ya han pasado