- Providencia, Chile
- 03, Septiembre 2025
- Número: 1087057
Filtración de datos personales y de vehiculo a ********r
PRESENTE
El día Miércoles 27 de Agosto 2025, tasé en la tarde mi auto para venta, en sucursal me dieron todos los valores y me dijeron que me enviarían todo por correo, cosa que no ocurrió.Al día siguiente quería ya tomar mi decisión y llamé para indicar que necesitaba el envio del correo y me lo hizo llegar una chica desde un call center y no desde la sucursal a la que fui.En menos de 24 horas me llama un tal Felipe, sin apellido y me dice que trabaja de Automotora Apoquindo y que le dieron mis datos y mi numero, sabia todo de mi auto y en cuanto lo vendía, me dijo si podía mandar un tasador a mi casa o a mi trabajo, que le diera mis datos antes de venderlo a cualquier otra persona.Me llamó, me mandó un audio y me dijo que pagaba al 100% total una vez aprobado todo el auto.le Contesté que lo iba a consultar con mi pareja para tomar cualquier decisión, el tema es que fue evidente que de kavak filtraron todos mis datos en menos de 24 horas, el mismo dia que lo tasé fue el día que lo decidí vender , jamás publiqué nada en ninguna pagina ni whatsapp en absoluto, solo kavak.lo peor de todo es que llamé a kavak, explicando todo y me dieron un numero de caso de seguimiento y que iban a hacer una investigación y cuando llega el día que me deben contestar me dicen que ya han hecho todas la averiguaciones y tomaran cartas en el asunto pero de manera interna y que a mi no me contestarán nada, que no hay nada más que puedan hacer. Lo cual entendiendo que la empresa Kavak es enorme y es una startup de Mexico, increíble que no tengan capacidad de contestarle a un cliente sobre filtración evidente de sus datos a alguien que pretendía robar el auto y realmente hacerse cargo. Reaccionaron como una empresa muy poco seria y profesional. Cero recomendación por la poca y baja seguridad que le dan a sus clientes que prefieren vender a concesionarias que mediante redes sociales con lo peligroso que está hoy.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la empresa de manera formal acepte que se filtraron mis datos privados y del auto y tome cartas en el asunto para que no le ocurra a nadie más.
Autor: R.A.