- San Bernardo, Chile
- 24, Abril 2026
- Número: 1111514
Perdida de tiempo
PRESENTE
Ingreso los datos de mi vehículo, me han mandado periódicamente ofertas por este; cuando recibí una oferta acorde a lo que esperaba me puse en contacto para una inspección. Lleve mi vehículo (que esta impecable) y el "inspector" detecto un problema, me indica que no pueden recibir mi auto si no lo llevo a la marca para el cambio de la pieza que el identifico como defectuosa. (sucursal providencia)Llevé mi auto a mantención y me indican los especialistas de la marca que la pieza esta en perfectas condiciones y que aun no requiere cambio o mantención porque es muy poco el kilometraje que tiene.Me dan la documentación acorde a esto.Vuelvo a agendar una segunda inspección en otra sucursal, llevando toda la documentación; y después de una larga espera (porque inicialmente no me querían atender a pesar que tenia hora) me indican que no reciben el modelo de mi vehículo por indicación de la empresa. (sucursal lonquén)Por lo cual mi reclamo va dirigido a la empresa en si, para que me escriben dando oferta en mi vehículo, para que lo revisan e "inventan" problemas para finalmente indicar que nunca hubo intención de compra ?Pésimo servicio de la empresa, del personal y lamentablemente una pérdida de tiempo para mi.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Mejorar las políticas de la empresa y claridad al momento de ofrecer servicios.
Autor: E.M.