Promoción incorrecta

Saludos. El presente es para contarles de un mal momento que pase hoy.Decidí usar una promoción de mi tarjeta mastercard, imprimí 2 cupones para usar la promoción 2x1 Combo Box Kicker Clasico. (cupones 0200000068431 y 0200000068424) al entregar los cupones la cajera no supo bien que era y llamo a su supervisora / jefe de local. El jefe de local al parecer no sabia de que se trataba, después de varios minutos dijo que no podía usar el cupón, por que el producto no existía.Se me ocurren 2 opciones posibles, una es que ustedes actualizaron la carta y la contra parte no actualizo la promoción.Independiente de quien sea la culpa (ustedes o mastercard), el problema lo tuve yo y mis amigos. no se si a su personal les darán la inducción adecuada, pero la persona que me atendió no tenia idea de que hubieran promociones 2x1 con mastercard. Por otra parte, ignoro que tanta libertad tendrán para actuar sus jefes de local, pero la persona que me atendió no me dio ninguna solución, de haberme ofrecido un box full en lugar de lo que quería canjear, habría aceptado de buena gana. al final compre 4 productos sin usar cupón alguno (boleta s2pcr29367876004). haré el reclamo también con mastercard, pero deben saber que ustedes son responsables de esto al no verificar las promociones que hacen otros en su nombre. Atte. Cliente molesto.