Resumen Khipu:
Los principales motivos de reclamo son: cobro de dinero sin realizar la venta, descuento de dinero sin servicio, y pago realizado sin que se refleje en el destino. Estos tres motivos de reclamo representan el 100% de los casos. Esta tendencia es grave, ya que los clientes están siendo afectados económicamente sin recibir el servicio por el cual pagaron. Se recomienda a la administración de la empresa realizar una investigación exhaustiva para determinar la causa de estos problemas y tomar las medidas necesarias para solucionarlos.