Falla en camioneta sporta año 2020

En el mes de noviembre del 2021 nos dirigíamos al costanera center y faltando 2 cuadras para llegar la camioneta se comienza a acelerar sola y a salir humo por el tubo de escape y por la parte delantera. Nos orillamos y salimos abrimos el capot y nos damos cuenta que por donde se encuentra el aceite se había levantado la varilla y estaba mesclada con un liquido negro. en ningún momento de ocurrido dicho hecho se encendió en el tablero del auto una luz de emergencia. Se ingreso en una grúa la camioneta al taller de la concesionaria que se encuentra ubicado en Plaza Tobalaba. El Jefe de taller que recibió la camioneta nos pregunto si se había prendido alguna luz de advertencia para regenerar y además nos informa que no pueden limpiar la camioneta ni cambiar el filtro del aceite, ya que no era parte de la garantía, siendo que la falla de la camioneta no fue humana, sino más bien de fabrica. Debido a esto tuvimos que validar la mantención para que repararan la camioneta.Fue sacada del taller de la concesionaria y al tercer día empezó a advertir en el tablero que debía hacer regeneración y también encendió la luz del check , volvimos a llevarla a la concesionaria, esta vez indicaron que podía ser un sensor PM, el cual cambiaron. Nos entregaron la camioneta y a la semana de salida del taller vuelve a presentar el mismo problema. La volvemos a llevar al taller de la concesionaria y advertimos que según lo leído en el manual del auto podía ser el el DPF que estaba malo, pero ellos insistieron que podía ser por vicios de manejo, entonces salió el técnico con la persona que maneja la camioneta ( Esposo). Dijeron que ese no era el problema y volvieron a revisarla. Nuevamente la sacamos del taller y al día siguiente se vuelven a encender las luces en el tablero. La volvemos a llevar al taller de la concesionaria y hoy se contactan conmigo para informar que efectivamente el problema era el DPF y que se demoran aproximadamente 1 mes en traer la pieza del extranjero.En estos momento me encuentro realmente molesta por el pésimo servicio y aun sigo pagando una camioneta que no puedo usar y además que no tengo seguridad que quede en perfecto estado. Por mejor compre un auto 0 kilometro y resulta que ha sido un verdadero dolor de cabeza para mi y mi familia.La camioneta al presentar la falla solo tenia alrededor de 3500 de Kilometraje. Ahora solo me queda recurrir a la justicia ya que por su parte no recibo una respuesta satisfactoria.