Koe Corporation
17 Noviembre, 2017 - 13:42
Estimado Usuario

En el Departamento de Atención al Usuario lamentamos la situación expresada en su reclamo y nos encargaremos de tomar las medidas internas necesarias para mejorar la satisfacción de usted y el resto de nuestros clientes.

Hay que destacar que usted aceptó el programa de plena conformidad al momento de realizar la firma del contrato. De igual manera, lo realizó con los anexos del servicio otorgado por KOE.

Asimismo, debemos señalar que son destacados los casos de usuarios que han culminado satisfactoriamente el programa Fast & Easy a pesar de sus inconvenientes personales, por tal motivo queremos invitarlo a una reunión personalizada para poder coordinar las mejores alternativas de solución a su caso, todos estas enfocadas en los tiempos de inicio de su programa, flexibilidad de programación de horarios y mucho más.

Nuestro objetivo es que el producto que usted obtuvo sea la mejor inversión y le proporcione los mejores resultados.


Cordialmente.

Equipo Atencion a Clientes
Autor:

En Curso

17 Noviembre, 2017 - 17:07
Estimado Koe

Agradezco su pronta respuesta, según mi solicitud original,"Solo me interesa Anular el Contrato", no quiero y no voy a hacer el curso con ustedes, si tienen esa solución, se las acepto ASAP.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 15, Noviembre 2017
  • Número: 462174

Koe Corporation

Koe corporation se niega y oculta derecho a nulidad de contrato

SEÑORES koe corporation

PRESENTE


Estimados, al mismo día de haber firmado el contrato, le pido a vendedor "Cristian Valdes", que me de un contacto valido ya que no es posible que realice el curso por problemas familiares, "Cristian" me indica que no hay problema y hable con "Nicole Sanzana" para que me anule el contrato. Durante la tarde del mismo día me dirijo a oficinas de corporación "KOE" en donde me derivan con "Nicole Sanzana" para que anule mi contrato. Nicole me indica que no es posible cancelar el contrato, que yo soy una persona adulta y que debo asumir mis responsabilidad, en resumen me indica que no es posible retractar me. Me ofrece alternativas bajar el arancel pago diferido comenzar el siguiente año etc etc. en donde no me deja alternativa y acepto las nuevas condiciones que me ofrece. Al siguiente día llega una persona de KOE muy apurada estacionado en doble fila, a dejar un material que tengo que firmar y recibir, acceder al portal web. En donde yo firmo, grave error ya que que boleta de recepción de material indica "No se Aceptan Devoluciones", no me percato en el momento debido a la sorpresiva visita. Todo de forma muy muy rapida e informal. Después de una semana y no conforme lo que me indica la jefa de dpto de matriculas. Me asesoro por abogados el cual me indican que no podían pasar por sobre la ley al negarme el Derecho a retracto, que es necesario realizar una carta de retracto y enviar la a vuestras oficinas, luego de esta visita ya habían pasado casi tres semanas, claramente ya habían pasado más de 10 días luego de haber firmado el contrato.Trate de todas formas en no seguir con el curso, principalmente por problemas familiares, y mi Mala experiencia con ellos, en donde se me niega toda posibilidad de anular el contrato o de llegar a buenos términos, insistiendo que la única posibilidad es pagar el curso completo y realizar lo.
Autor: M.O.
Publicado el Miércoles, Noviembre 15, 2017 - 14:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Koe Corporation
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