- Maipú, Chile
- 10, Noviembre 2023
- Número: 1001600
Incumplimiento de productos ofrecidos
PRESENTE
Estimados Contrate el programa en agosto del presente año, interesado en acceder a las clases online nocturnas ofrecidas por la vendedora (monitorias de las 22 a 23 hrs), la oferta indicaba la existencia de "varias" clases en el mismo momento asegurando los cupos para acceso, hasta la fecha no he podido acceder a NINGUNA monitoria, porque no dan abasto los cupos con las personas conectadas. Por esa razón le escribí a la ejecutiva pero esta no me entrego solución, con fecha 05 de noviembre ingresé un reclamo para solicitar la baja y evitar cobros por productos no entregados pero no he tenido respuesta a la solicitud, solo se me indicó "gestionaremos solicitud", hoy me llega una amenaza de publicación en el boletín comercial por desactivar el pago del servicio (considerando que no estoy haciendo uso del mismo) teniendo un retraso de solo 5 días. solicito una pronta solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Exijo que se me cancele el plan, sin cargos por esta acción.
Autor: J.A.