- Antofagasta, Chile
- 30, Octubre 2025
- Número: 1092693
No me enviaron los pasajes
PRESENTE
Mi nombre es Yesenia Turra, Rut:19861xxx-x.El dia de hoy estaba comprando 2 pasajes desde la ciudad de angol a osorno para Mirza Turra Rut:20235xxx-x y Patricio Carrillo Rut: 19861xxx-x el dia 02/10/25. Se me hizo el cobro de mi tarjeta pero en la aplicación me salia error y que no se habia terminado con exito la compra.Llame por teléfono espere alrededor de 12 minutos para que una operadora me dijera que si queria mi dinero de vuelta esperara 5 dias habiles o que se me hacia la devolución directamente en kupoz.Le pregunte si podia ella realizar la compra si solo necesito los pasajes y me dice que estan bloqueados que deje mi reclamo y que ella me sugiere ir de manera presencial a realizar la compra de los pasajes.Me parece nefasta la atención que brindan ahora nuevamente intente comunicarme y nuevamente espere por 12 minutos sin tener éxito y mas encima me cobraran un adicional de $600 pesos por gestión.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan mi dinero y que mejoren su atención porque es nefasta
Autor: Y.T.