Cuotas no respetadas

indignada estoy resulta que tenia la tarjeta antigua y pagaba muy bien mis Cuotas y me ofrecieron la tarjeta con visa se supone que con esta puedo comprar en Cuotas ahora el estado de cuenta me dicen que el total de la deuda anterior ya fijada en Cuotas traspasoa la nueva tarjet a y tengo que pagar una sola cuota de 600.000 pesos o sea el total de la deuda , y ya estoy morosa .me ******n iba super bien pagando tranquilamente y tengo una tremenda deuda no me respetaron las Cuotas pactadas antes de tener la nueva tarjeta visa estoy desesperada esperare una respuesta