Cobro excesivo

Tengo un reclamo Resulta Que solicite La Tarjeta En La surcursal de copiapo con un cupo de Apenas $30000 mil pesos.. Aprovados Y la use en el mismo dia Comprando dos "SHORT" Cuyo Valor fue de $12000 mil pesos Y resulta que ya hace Varios Dias Estan Llama y llama dia Y noche cobrando Un monto de $ 88000 mil pesos..Siendo que el cupo fue de 30 mil como va ser posible que me cobren mas Del cupo.. Se exceden con los cobros.. Yo explique A la srta que llama Y ella De mui mala Forma Dice que no sabe nada! Y no da solución necesito respuestas no cancelare un monto por el cual desconosco desde ya gracias!!