Retraso despacho

señores al retraso en el despacho de mi compra por internet sin una respuesta clara del motivo del retraso tampoco dan la facilidad para anular la compra y evitar en parte el mal rato y engaño dejándome amarrado hasta cuando se les ocurra solucionar el problema de despacho , es una vergüenza , para que venden productos que después tienen problema para despachar ????atte.eduardo Gonzalez Ortizrut 14.238.xxx-xboleta 144187349