- Providencia, Chile
- 25, Mayo 2015
- Número: 327894
Producto no coincide con lo ofrecido, no hay devolucion y servicio al cliente pesimo
PRESENTE
Realice una compra de un servicio de cambio de aceite, en la descripcion de dicho servicio indicaba que el horario de atencion era de 9 a 19 hrs , y que el cambio debia reservarse una vez yo adquiria el cupon. La oferta me parecio interesante y lo compré. Al llamar al lubricentro para reservar, la persona que atiende me indica que para ese cupon hay solo dos horarios disponibles durante el dia Lunes , y que ya estaban tomados los cupos de las dos siguientes semanas, me parecio extraño ya que el cupon en su letra chica hacia hincapie en que el servicio era de 9 a 19 hrs , lo volvi a leer y justamente era asi . Dado este tema y como no se cumplian las condiciones basicas del cupon solicite a letsbonus la devolucion del dinero. Letsbonus me respondio con una respuesta obvia y lejos de querer solucionar el problema, me indicarn que el local estaba disponible durante ese horario y nada mas . Tema que encuentro terrible de cara al cliente ya que todos los dias estamos siendo bombardeados de ofertas que tienen letras chicas las cuales no se mencionan en la descripcion del producto, esto me ha ´pasado ya 2 veces con LEtsbonus, que la descripcion de la oferta no coincide con el servicio adquirido.
Autor: F.A.