Resuelto
Autor:

Reclamo Respondido , Pero El Tiempo De Devolución Del Efectivo Es Superior A Cualquier Comercio(25dias Hábiles)

26 Mayo, 2015 - 13:15
Letsbonus me ofreció depositarme el dinero en un plazo de 25 días hábiles o de forma inmediata dejarlo como crédito para otro cupón. Encuentro excesivo el tiempo de depósito ya que uno cuando compra paga en efectivo sin retardos. En este caso letsbonus por falta de información al cliente sobre el cupón se toma el
Tiempo no despreciable de 25dias, que estas de un mes, para realizar devolución . En cualquier comercio normal las devoluciones se hacen al momento de la cancelación de la compra
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 25, Mayo 2015
  • Número: 327894

Lets Bonus

Producto no coincide con lo ofrecido, no hay devolucion y servicio al cliente pesimo

SEÑORES letsbonus

PRESENTE


Realice una compra de un servicio de cambio de aceite, en la descripcion de dicho servicio indicaba que el horario de atencion era de 9 a 19 hrs , y que el cambio debia reservarse una vez yo adquiria el cupon. La oferta me parecio interesante y lo compré. Al llamar al lubricentro para reservar, la persona que atiende me indica que para ese cupon hay solo dos horarios disponibles durante el dia Lunes , y que ya estaban tomados los cupos de las dos siguientes semanas, me parecio extraño ya que el cupon en su letra chica hacia hincapie en que el servicio era de 9 a 19 hrs , lo volvi a leer y justamente era asi . Dado este tema y como no se cumplian las condiciones basicas del cupon solicite a letsbonus la devolucion del dinero. Letsbonus me respondio con una respuesta obvia y lejos de querer solucionar el problema, me indicarn que el local estaba disponible durante ese horario y nada mas . Tema que encuentro terrible de cara al cliente ya que todos los dias estamos siendo bombardeados de ofertas que tienen letras chicas las cuales no se mencionan en la descripcion del producto, esto me ha ´pasado ya 2 veces con LEtsbonus, que la descripcion de la oferta no coincide con el servicio adquirido.
Autor: F.A.
Publicado el Lunes, Mayo 25, 2015 - 17:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hice denuncia en la Brigada de delitos económicos de la PDI, en Sernac y en el 1er juzgado de policía local de Ñuñoa.
Estoy a la espera de lo diga la fiscalía.

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Ojalá ustedes puedan darme más información

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