Producto no entregado

El día 28 - 11 - 2021 realicé la compra de un televisor a través de Mundo Lider (lider.cl), el cual tenía fecha de entrega el día 2 - 12- 2021. El mismo día 2 de Noviembre se me notifica vía correo que el producto está en el camión y se dirige a mi domicilio. sin embargo nunca recibí el pedido a pesar de que al día siguiente incluso se me comentó por teléfono que estaba a 40 min aprox de llegar. Cosa que evidentemente no ocurrió.He insistido y generado reclamos a diario a través del call center de la empresa y cada vez que llamo me entregan una respuesta distinta y se me asegura de que me contactarán del área encargada para darme información y una resolución frente al caso. Al día de hoy, 8 - 12 - 2021 aún no he recibido ninguna llamada por parte de la empresa, por lo que no parecen muy urgidos con el tema. Considero insólito que pese a ser los gestores de que el producto llegue a mi domicilio no tengan la transparencia para entregarme los datos de un producto que por derecho es mío pues lo compré. Cabe destacar que esta situación me ha traído diversos problemas, pues me cambié de casa hace muy poco y el producto que compré era una instancia para celebrar con mi familia, dado a que no contaba con ningún otro mueble en casa! Sin contar que durante días he paralizado mis actividades y he evitado salir de mi hogar para esperar el producto con ninguna certeza de que llegue cada día, claramente.No es posible que las áreas de logística y monitoreo trabajen al ritmo que les acomoda y no al ritmo al que deberían funcionar realmente dada la labor que ellos desempeñan. Hasta hoy sigo esperando mi pedido, por lo que por muy barato que esté un producto en Lider.cl, no recomiendo para nada comprar ahí, pues, por otro lado, en una de las ocasiones en que llamé al call center se me indicó que la empresa de despachos con la que trabajan es DGA Servicios Logísticos (empresa que se caracteriza por protagonizar diversos "desapariciones" de cargamento, como por ejemplo el cargamento de PS5 robado en el 2020). Recomiendo averiguar sobre esta empresa y notar el pésimo servicio que de por sí entregan y los extraños casos que se han dado con ellos.