- Sierra Gorda, Chile
- 03, Diciembre 2022
- Número: 935820
No respetar el valor señalado y cambiar producto
PRESENTE
El día Sábado 03 de diciembre comprando en el Lider de Avda. Huaytiquina de la ciudad de Calama. Retiro 2 cajas de hamburguesas de 1k marca la receta del abuelo por qué se señala que su valor era de $6.990.- (único valor que se encontrada en el frío; todos los demás estaban borrados por completo) señaló que habían 3 cajas en este sector que eran las primeras que se veían.cuando procedí a cancelar la cajera me señala que su valor era $10.900 a lo que le muestro la foto que había sacado donde estaba el valor la cajera muy amable llama a la supervisora a lo que cuando está llega. Me dice yo no te voy a respetar el precio por qué el precio está borrado y no corresponde y yo le digo como no si es la misma descripción “receta del abuela 1k” y ella me dice no pero ese es un precio antiguo. A lo qué yo le señalo las políticas que señalan ustedes que poseen de respetar el precio que exhiben. Le señaló que no habían más precios en el frío y este era el único que se encontraba que si pudieron borrar los demás por qué no borraron este y ella me dice no te lo voy a respetar si quieres te llamo a la jefa de local. Procede a llegar la jefa de local, y fuimos al frio me dice si el precio (en todo momento ella afirma que el precio si estaba puesto) pero que habían otras hamburguesas hay a lo que yo le señaló que revise sus cámaras por qué yo encontré 3 cajas de la receta en el lugar del valor y solo tome 2 por qué estaban abiertas, la jefa me señala que debo entender que como cliente los clientes cambian las cosas pero al final yo exigía se me respetara el precio que ustedes más recalcan en su publicidad. Pero ella me dijo no; que si me podía respetar los 6.990 pero de las Pf y sinceramente en todo este artercado llevábamos más de 35 min y yo debía irme y le dije ya sabes pero elevaré el reclamo por qué no cumplen lo que publicitan.Al final me tuve que traer las 2 cajas de pf por qué necesitaba traer hamburguesas y quería que quedara un antecedente de qué cómo si pueden obviar el precio de un producto que se señala en el nombre, que coincide en el código pero como no hicieron por completo su trabajo está como publicidad engañosa. Y yo me tuve que conformar con un cambio que sé obvio todo, y eso si pueden (pasar códigos que no corresponden por un producto que no es) súper mala gestión y por sobre todo mala atención en la solución de algo que estaba a la vista.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se me vendan las mismas dos cajas por el valor que señalaba su frio
Autor: K.A.