- Santiago, Chile
- 29, Enero 2022
- Número: 874072
Líder san martín 37: servicio apremiante, hostigante y engañoso

PRESENTE
Hace más de 5 años que se compra en el supermercado Líder Express de San Martín 37.Hace ya un par que, desde entonces, una ex cajera nos apurara ordenándonos que colocáramos las cosas en la huincha de la caja.La situación se siguió repitiendo sistemáticamente al punto que tuvimos que indicarle a la mujer que si nos seguía hostigando íbamos a llamar al jefe (C.M.). Cuando se lo advertimos, para nuestra sorpresa, sin ofrecer disculpa alguna, aquella vez contestó: ¡Si lo llamas, no te atiendo!Como en la actualidad esta tipa no es cajera sino asistente de cajas, está acostumbrada a ir a las mismas para apremiar y mandar a uno a que guarde una montonera de cosas para toda la semana a una velocidad que nadie puede.Hace unas semanas había una adulta mayor, sólo un par de años más de quien escribe, que llevaba apenas unas diez cosas y, sin embargo, demoró largos minutos en guardarlas, pues iba tomando cada producto de uno en uno (no de a varios como lo hace uno).a pesar de la demora que provocó esta señora a los clientes de la fila, la tipa no le dijo palabra alguna para apurarla.Es comprensible que el formato exprés signifique compra rápida.Pero no lo es el sistemático comportamiento de una errada y prepotente asistente, de hostigar por años a un antiguo cliente, apurándolo en las cajas o, aún peor, echándolo para el fondo, lo que está acostumbrada a hacer con mi persona y supuestamente con otros clientes.Hemos intentando informar al jefe de tienda C.M., pero como cada vez que a este se le pide unos minutos, casi nunca los tiene; no queda más que usar este medio para que el gerente de Marketing y Clientes, Matías Puente Solari, tome cartas en el asunto.Por otro lado, hoy compramos una caja de 4 barras de proteína Twenty’s, 240 g.El fleje indicaba cinco mil pesos y fracción.sin embargo, cuando recibimos la boleta, marcó $8.100 y tuvimos que regalar el sobreprecio a una empresa cuyo servicio claramente no lo merece. Dado que, si uno presenta un reclamo en el sitio https://apps.lider.cl/librodigital/Reclamo/Create el campo se vuelve rojo y al pulsar el botón verde Siguiente, ni siquiera es posible enviarlo; y puesto que, gracias a este mujer, ir a comprar los sábados a este supermercado se ha transformado en una pesadilla sabatina; exijo: Hacer un llamado al gerente General de Walmart Chile, Gonzalo Gebara, no sólo a cobrar los precios que informan (con esas barras proteicas el eslogan de “!Precios bajos siempre!” no es más que una farsa) sino, sobre todo, a que cambien de local a esta asistenta (C.C.) que en San Martín 35 malinterpreta y desvirtúa rotundamente el concepto de exprés, más aún, en un supermercado que se autodenomina “líder”.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que los flejes de precio informen lo que cobran como corresponde a la ley y que esta mujer deje de hostigar y echar a los clientes de las cajas o si lo va a seguir haciendo, la trasladen de local.
Autor: J.M.