Devolución dinero por no entrega de producto y compensación

Buenas tarde realizo este reclamo ya que realicé una compra de dos productos en mayo que deberían llegar el 1ero y 2 de junio a mi hogar, el 15 llamo para saber que pasa ya que no llega nada, dejo el reclamo a lo cual me dicen que me llamarán, esto nunca paso y así sigo llamando hasta el día de hoy que encontré esta página, a parte pedí una compensación por los malos ratos pasado y la espera de mis productos, lo que dejan escrito quienes recepcionan mis reclamos telefónicos, me devuelven el monto de un solo producto y sin compensación alguna y sin aviso previo a este, ninguna llamada todavía la estoy esperando, y todavía estoy esperando el resto de mi dinero y la compensación, ya no se a quien más reclamarle, me hace falta el dinero porque con esfuerzo hice esa compra.. súper mal servicio esroy molesta y quisiera que me.solucionen el problema ya que de llevo más de un mes esperando el producto y nunca llegaron... Muchas gracias, espero recibir alguna respuesta satisfactoria