No me entregaron el producto

He tenido demasiada paciencia ya que el día 11 de junio del 2022 debían despachar un estante a mi domicilio, el cual fue comprado en mundo líder.puse un reclamo y ellos quedaron de contactarme nuevamente, resulta que no he recibido ninguna llamada para darme respuesta y me enviaron un correo diciendo que ellos me habían contactado, pero nunca pasó.Llamé a la central y me dice que quizás tengo bloqueo de llamadas spam, revise mi celular y no tengo bloqueo de ningún tipo de llamadas. Finalmente notifique otro numero el cual tampoco recibí llamadas y me notificaron nuevamente al correo que se intentaron comunicar, esto me parece una burla ya que nunca recibí ninguna llamada ni información de lo que ocurría.