- San Fernando, Chile
- 10, Junio 2022
- Número: 900722
No respeta los descuentos y promociones publicados en su web
PRESENTE
la empresa no respeta las promociones referentes al porcentaje de descuento en Lipigas, apostando a cambiar constantemente la publicación y que el cliente olvidará el tema.La promoción consiste en 30% de descuento al comprar con la tarjeta Lider BCI, 15% por parte de Lipigas y 15% por parte de Tarjeta Líder BCI. Realicé 2 compras de cilindros de 45kg:-28 de enero del 2022, con monto cargado en la tarjeta de $65.356-28 de febrero del 2022 con monto cargado a la tarjeta de $67.321Lipigas aplicó su 15% de descuento instantáneamente sin problemas, por lo que no da espacio a dudas de que hayan errores por su parte. Esto se ve reflejado en los montos cargados a la tarjeta de crédito.En los llamados al callcenter solo dicen que el descuento se aplicará al siguiente mes de facturación, sin embargo ya han pasado 5 facturaciones desde la primera compra. Además piden pantallazos o documentos que validen que ellos ofrecieron el descuento.Adjunto pantallazos que al día de hoy muestran la promoción.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
-Devolución del porcentaje que se me adeuda.
-Abono de un monto como compensación por mi perdida de tiempo y malos momentos.
-Disculpas públicas por parte de la empresa.
Autor: M.F.