- Providencia, Chile
- 02, Junio 2023
- Número: 971215
No cumplen su promesa de entrega y entregan información falsa
PRESENTE
Llevo varios días esperando mi compra, cada vez que logro contactar a Servicio al Cliente me entregan información falsa, ya que en un par de ocasiones dijeron que el pedido esta en camino y pronto a llegar y aun sigo sin recibir nada, contactarlos en imposible más de 6 horas tratando de llamar en todos esta semana, basta de los abusos, de entregar información falsa y de no cumplir sus promesas de entrega. Pésima experiencia en mundo Lider, lejos uno de los peores supermercados del país, si fuera Jumbo o Unimarc esto no pasaría, para nunca más volver a comprar con Lider. Pésima experiencia de servicio, pésima post venta y mentirosos.Además genere un ticket para tener respuesta con el área de clientes Número de Caso: 04584618 y hasta el momento solo escucho una canción de espera como respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Primero que me entreguen mi producto de manera perfecta y lo antes posible. además de una indemnización económica por el valor pagado del producto, esto debido a las promesas no cumplidas, falta de ética del personal que trabaja atendiendo a clientes y mentiras sobre los compromisos de entrega de cara a sus clientes.
Autor: J.E.