No valida pago lider mastercard

1.- mantengo una tarjeta adicional Lider mastercard, cuya titular es mi hija.2.- hace muchos anos fui titular de una tarjeta presto, la cual no esta vigente, por cuanto se encuentra con castigo.3.- el dia 04 junio concurri a Lider irrarazaval, en donde pague la cuota mensual de mi tarjeta adicional, con la redcompra bancoestado de mi marido. (total 230.000 pesos). 4.- por accidente, perdi el comprobante del pago.5.- mi hija se percato que la cuenta no habia sido pagada, por lo cual iniciamos los reclamos ante Lider (n reclamo sr28071630087 y sr200616267918.6.- finalmente, se logro establecer que el pago fue hecho por la cajera a la cuenta castigada y no a la cuenta que deseaba pagar, que es la de mi hija lorena. 7.- el Lider finalmente rechazo la transferencia de los pagos de una cuenta a la otra, argumentando que no teniamos el comprobante de pago, el cual se extravio.8.- el propio Lider entrego voucher de pago, el cual no lo reconocio.9.- empresa desea apropiarse del dinero en forma indebida.