Mentira en despacho

El día 8 de junio compré a través de la página lider.cl un colchón, para dicha compra aparecía fecha de entrega con despacho el día viernes 10 de junio entre 9:00 y 18:00 hrs.Llegado dicho día el despacho nunca llegó, por lo que hice la consulta correspondiente y me contestaron que llegaría el día sábado o a más tardar el día lunes, el día sábado no llegó y por ende consulté nuevamente, me dijeron que el despacho estaba aprobado pero que aún se encontraba en bodegas el colchón, que esperara hasta el día lunes, esperé hasta el lunes y plafff otra vez no llegó, llame con el número de reclamo que me habían dado el día sábado y le dicen que ellos me tienen que llamar cuando el despacho esté listo y ese plazo se cumplía recién el día martes 14, que esperara que sin falta me llamarían porque era la fecha límite, y otra vez plafff nunca llamaron, ya estamos a miércoles y aún espero que me llamen para que recién programen el despacho, o sea que la información que entregan es una reverenda mentira, ya que juegan con el tiempo de las personas y a quién le podemos reclamar? En conclusión, nunca más volvería a comprar en Líder, ya que su servicio al cliente y su sistema de despacho son un fraude. gracias por leer