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🙁 Sin Ninguna Respuesta A La Fecha

15 Noviembre, 2016 - 23:42
Quisiera corregir lo indicado por mi en reclamo original ya que señalé que Brinks destruye las tarjetas pero esto no es así ya que ellos entregan las tarjetas al banco emisor quien puede proceder a la destrucción
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 01, Noviembre 2016
  • Número: 401234

Lider Walmart

Tarjeta destruida

SEÑORES lider

PRESENTE


Por segunda vez destruyeron mi Tarjeta red compra en el Líder Express de Balmaceda La Serena. Se quedó en la máquina luego de realizar una compra el día 31/10/16 y hoy 01/11/16 recurrí a las 10 am a buscarla y ya la habían destruido. Si bien tienen en cada caja hay un aviso de que lo harán, deberían tener un servicio más completo en el sentido de tener una caja fuerte y esperar mínimo 2 días para proceder a la destrucción de tarjetas como lo realiza la empresa Brinks o entrenar a los cajeros para que avisen a los clientes que tenemos tarjetas con chip y debemos esperar un tiempo para que de realice la transacción, que ya se puede remover. La primera vez que destruyeron mi tarjeta, llamé a transbank para que la bloquearan y se pudiera generar otra, pero bloquearon todas las tarjetas asociadas a mi rut generandome un gran problema de permisos en el trabajo no solo mío sino de mi marido. Esta vez para evitar esa situación, tendré que pedir permiso en mi trabajo 2 veces, para ir personalmente a pedir el bloqueo sólo de mi Tarjeta y luego para ir a retirarla. Esto se los comento a modo de que puedan entender los inconvenientes que causan sólo por un servicio ineficiente con este tema el cual sólo ocurre en supermercados Líder (destrucción).
Autor: C.V.
Publicado el Martes, Noviembre 1, 2016 - 10:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Líder Buin Se Niega A Asumir Responsabilidad – Situación Inaceptable. Líder Buin se negó a asumir responsabilidad, argumentando que “no pueden hacer nada” y dando a entender que la Ley no sería aplicable al supermercado, como si estuviera fuera de su alcance.

Considero esta situación verdaderamente vergonzosa e inaceptable, especialmente tratándose de un establecimiento que recibe diariamente a cientos de clientes.

Según la respuesta entregada en el proceso, esta postura correspondería al representante legal de Líder, ELI SENERMAN FRESCO.

Como cliente, considero que corresponde que Líder entregue una respuesta seria, fundada y acorde con la legislación vigente, en lugar de simplemente desentenderse de lo ocurrido.

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Gracias Líder.

🙁 Tarjeta lider bci - No dejan de enviar correos no deseados

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No Resuelto No Resuelto. No resuelto. No se comunicaron conmigo

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No Resuelto No Resuelto. Anule la compra porque el pedido no llego, y el mismo dia que anule la compra, llegaron con el producto pero totalmente dañado, segun ellos dijeron que habia salido dañado de bodega, muy mala experiencia en lider.cl y la atención al cliente pésima, uno pide hablar con un ejecutivo por WhatsApp y los "ejecutivo" te responden con respuestas formuladas por la IA de los 5 dias que estuve reclamando me dijeron exactamente lo mismo todos, pésimo servicio.

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