- Quilpué, Chile
- 20, Noviembre 2018
- Número: 542832
No llega el despacho
PRESENTE
Con fecha 31 de octubre compre en lider. Cl. Uno de los productos me llego en la fecha pactada. El segundo producto, una cama, no llego en la fecha programada, el 17 de noviembre, nadie llamo para informar alguna demora o problema. Llame el mismo día acabado el horario pactado a servicio al cliente, donde lo único que hicieron fue ingresar un reclamo y darme un número de queja, me dicen que se comunicaran conmigo para solucionar el problema. No me han llamado aún. Hago una solicitud nuevamente en lider.cl y me responden que me van a llamar. No se han comunicado conmigo, en servicio al cliente me dicen que ya no pueden darme información porque ya hice un reclamo y que tengo que esperar el llamado. Osea, no me llego el producto que pague con despacho, por algo elegí el día, porque podría esperarlo, y nadie me informa porque se han demorado. Pésimo servicio de despacho y pésimo atención al cliente.
Autor: P.N.