Autor:
No Respondieron
23 Junio, 2020 - 17:40
No me solucionaron el problema, respondieron cada 2 o 3 días con las mismas respuestas y fue imposible comunicarse con ellos por teléfono. Finalmente tuve que hacer las gestiones personalmente, averiguando el teléfono de la empresa que vendía el producto a través de Linio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 09, Junio 2020
- Número: 677994
Llevo 9 días tratando de saber qué pasa con producto comprado. Hace 9 días indica "confirmado" pero no lo envían y ya pasó fecha límite. Trato de comunicarme con ellos y he enviado al menos 5 correos y ninguno responden. La aplicación y página web te va desviando y no permite fácilmente llegar a "atención al cliente" y cuando lo hace, te entrega un número telefónico que no funciona.Es lamentable que sean muy rápidos y eficientes para vender, pero CERO atención al cliente o servicio post venta. Estoy "a ciegas" y solo me queda esperar (en una compra anterior esperé cerca de 10 días y en ese momento me dijeron que el producto no existía)... Que frustrante es no tener alguien con quien comunicarse.
Autor: J.S.
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