No entrega del producto y negación del reembolso

El producto que pedí no llegó en la fecha que linio se comprometió a entregarlo. Luego, me daban excusas y me daban nuevas fechas que nunca cumplieron, llevo casi dos meses esperando mi producto por el cual pagué muchísimo dinero y ahora cuando pedí la cancelación del envío y el reembolso me hicieron esperar una semana para que finalmente me dijeran que no se podía hacer la cancelación porque el día anterior me habían enviado un correo en el cual me informaban que el producto llegaría en 5 días. Luego de esperar tanto tiempo no puedo confiar en que van a cumplir con dicha fecha de entrega. Linio da un servicio terrible y juega con el tiempo y dinero de las personas. Además en el servicio de call center no dan ninguna solución y no son capaces de entregarme ninguna explicación.