Autor:

En Proceso

8 Diciembre, 2021 - 20:25
Me solicitaron num. De boleta para gestionar cambio.
Lippi
7 Febrero, 2022 - 15:43
Hola Isaias.

La presente comunicación es para dar respuesta al reclamo # 858753 ingresado en Reclamos.cl.
La boleta enviada por el cliente estaba asociada a una compra del 21-08-2021, en este sentido el cliente ya habia superado el plazo para cambios que es de 30 días. Como el cliente expone presentamos problemas en cuanto a la generación de cambios durante el mes de agosto lo que fue solucionado durante el mismo mes. De igual forma, si no contaban con stock existe la posibilidad de cambiar por cualquier otro producto.

Cabe destacar, que la demora en la respuesta a su requerimiento se debe a que la plataforma de reclamos.cl es una plataforma que recién estamos atendiendo desde este mes, con la finalidad de poder brindar la mayor cantidad de ayuda a nuestros clientes. Por lo tanto, estamos tratando de ponernos al día lo más pronto posible.


Saludos,
Equipo The Andes Brands.


Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 24, Noviembre 2021
  • Número: 858753

Lippi

Negación cambio talla

SEÑORES lippi

PRESENTE


Estimados señores, compré un par de botines Lippi en local Midmall ubicado en camino Melipilla, sector el abrazo.Luego d la compra me dirijo a cambiar el artículo por un número más, pero me dijeron que No disponían de números, situación que se ha repetido en varias ocasiones, (tienen un cartel indicando que no tienen ciertos números)....sin embargo a pesar de eso, ahora me dicen que no puedo cambiar porque la empresa solo acepta cambios los 30 primeros días de la venta.Cosa insólita porque ellos No disponen del artículo solicitado, y ahora más encima ponen esa trabas......sin mencionar la mala atención de la cajera que es muy mal educada en responder los requerimientos.Resumiendo, solo quiero cambiar número del botín de 41 a 42, solo eso.
Objetivo: Obtener una solucion Cambio de número requerido
Autor: I.B.
Publicado el Miércoles, Noviembre 24, 2021 - 15:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ampolleta

Lippi Víctima

Lippi es una empresa nacional que se destaca por sus productos de calidad y excelente servicio. Desafortunadamente, Lippi está siendo víctima de usurpación de identidad por parte de delincuentes que defraudan a consumidores haciéndose pasar por la marca. Existe investigación en curso RUC 2100081181-2. Apoya la investigación escribiendo aquí.Ayuda a bajar la página falsa