Resuelto
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Resuelto
1 Diciembre, 2021 - 14:05
Es algo de falta de comunicación ya que el producto si se despacha pero hasta que no se despacha de las tiendas no se informa sólo hasta cuando se entrega para despacho y en ocasiones se dificulta restrear el pedido pero en realidad si sale y se entrega en el tiempo informado
Lippi
7 Febrero, 2022 - 16:58
Hola Julio
La presente comunicación es para dar respuesta al reclamo # 855593 ingresado en Reclamos.cl. Tu pedido fue entregado por transporte Shippify, bajo los siguientes datos el 12/11/2021
Julio Ospina
26729350-3
t-lipisa-107690
De igual forma te comento que nuestros canales de atención para este tipo de consultas son los siguientes:
Call center 600 412 2000
Correo: [email protected]
Cabe destacar, que la demora en la respuesta a su requerimiento se debe a que la plataforma de reclamos.cl es una plataforma que recién estamos atendiendo, con la finalidad de poder brindar la mayor cantidad de ayuda a nuestros clientes. Por lo tanto, estamos tratando de ponernos al día lo más pronto posible.
Cualquier duda o consulta puedes comunicarte a través de este email.
Sin otro particular,
Saludos,
Equipo The Andes Brands.
La presente comunicación es para dar respuesta al reclamo # 855593 ingresado en Reclamos.cl. Tu pedido fue entregado por transporte Shippify, bajo los siguientes datos el 12/11/2021
Julio Ospina
26729350-3
t-lipisa-107690
De igual forma te comento que nuestros canales de atención para este tipo de consultas son los siguientes:
Call center 600 412 2000
Correo: [email protected]
Cabe destacar, que la demora en la respuesta a su requerimiento se debe a que la plataforma de reclamos.cl es una plataforma que recién estamos atendiendo, con la finalidad de poder brindar la mayor cantidad de ayuda a nuestros clientes. Por lo tanto, estamos tratando de ponernos al día lo más pronto posible.
Cualquier duda o consulta puedes comunicarte a través de este email.
Sin otro particular,
Saludos,
Equipo The Andes Brands.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 10, Noviembre 2021
- Número: 855593
El día de ayer compre 2 chaquetas en la página que dice oficial lippi S. realice el pago pero en la página inicie la búsqueda y compre desde la página lippi .cl y re dirección a otra de lippi . Con ingreso a ayuda pero no da opción de respuesta de nada sé que dice 5 días para la entrega pero no siento seguridad con la compra ya me paso una vez y me ********n con su página a lo cual ustedes dijeron haber puesto denuncio ahora una página que se supone es la suya pero re dirección a otra y sin respuestas de nada eso pareciera estar al tanto de las ******s pero no hacen nada
Objetivo:
Obtener una solucion
Sulucion del producto que pedí o la devolución de mi dinero
Autor: J.O.
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