Hola Karina

La presente comunicación es para dar respuesta al reclamo # 853457 ingresado en Reclamos.cl. En registros tenemos que una ejecutiva se comunicó con usted a través del correo el 02-11-2021 indicando que lamentablemente había realizado una compra en una página falsa, adicionalmente le entregamos pasos a seguir con respecto a esta situación.

De igual forma te envío nuevamente nuestros canales de atención oficial para este tipo de consultas:

Call center 600 412 2000
Correo: [email protected]

Cabe destacar, que la demora en la respuesta a su requerimiento se debe a que la plataforma de reclamos.cl es una plataforma que recién estamos atendiendo, con la finalidad de poder brindar la mayor cantidad de ayuda a nuestros clientes. Por lo tanto, estamos tratando de ponernos al día lo más pronto posible.

Cualquier duda o consulta puedes comunicarte a través de este email.

Sin otro particular,

Saludos,
Equipo The Andes Brands.