La presente es para dar respuesta al reclamo #887523, ingresado en plataforma. La boleta fue enviada a correo del cliente el 06-04-2022.
Sin otro particular,
Saludos.
Equipo The Andes Brands S. A.
Lippi
Lippi está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
25.6%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
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Lippi - Producto no a sido enviado
Resuelto Resuelto. Producto entregado
Lippi - No hay movimiento del producto y tampoco devolución del dinero
Sernac Resuelto Llegó Un Mes Después De Hacer La Compra. Llamen y reclamen hasta que las manden
Lippi - No han realizado devolucion del dinero de devolucion del producto + 30 dias
No Resuelto Sin Respuesta. Me contactaron pero aún ni luz del dinero
Lippi - No Movimiento De Pedido, Lippi Recepciona Pago Pero El Pedido No Puede Rastrearse
Resuelto Resuelto. Escribí y seguí llamando diariamente hasta recibir mi pedido. Gracias
Lippi - Devolcion De Compra
Sernac No Resuelto No Resuelto. vamos para el mes y es de una lentitud desesperante. para comprar todo rapisimo pero para cambiar un horror. asi no se puede calificar bien una compra, es horrible si la compra no resulta bien. mal servicio postventa
Lippi - reembolso no realizado
Resuelto Reembolso Realizado. Reembolso realizado
Lippi - Producto indican que llegó y no fue lo solicitado
No Resuelto Nada Resuelto. Nadie se hizo cargo del producto erróneo que se entregó, menos del cobro por envío y la diferencia que jamás me devolvieron.
Lippi - Retraso en entrega de compra online
Resuelto Resuelto. Se hizo entrega de la compra online el día 23-12.
Graciasn
lippi - productos no entregados
No Resuelto Sin Resolución A La Fecha. solo promesas y nada mas, falta de empatía por pare de la empresa, después de 30 piensan en devolver el dinero, lo que a la fecha no se concreta, ni siquiera consideran una compensación que debiera ser lo mínimo, ello considerando las molestias ocasionadas
Lippi - No llega producto dentro de los plazos
Resuelto Ok. Llegó una semana después
Lippi - Faltan productos en la entrega
No Resuelto No Solucionado. No he tenido respuesta por correo, los teléfonos no contestan
Lippi - Nunca recibí el producto
No Resuelto Sigue Sin Resoover. He enviado varios correos de reclamo a Lippi y hasta la fecha no he recibido ningun tipo de respuesta. He llamado al numerl de callcenter que esta en su pagina y nunca nadie atiende. No creo que sea real ese numero
Lippi - Compra aun no llega
No Resuelto Aun No Esta Resuelto. Me dicen que es un problema de despacho.Pero al menos ya tengo contacto con ellos.
posteriormente les contare como me fue..
Lippi
6 Abril, 2022 - 18:08
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Constitución, Chile
- 05, Abril 2022
- Número: 887523
Hace pocos días hize un compra de una vasaca lippi de niña,por internet en la cual llego el numero del seguimiento solamente a mi correo, pero ninguna boleta por la compra hecha, la cosa es que necesito hacer un cambio del producto , espero pronta solucion
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me llegara la boleta de la compra a mi correo
Autor: C.G.
Publicado el Martes, Abril 5, 2022 - 20:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Lippi - No Movimiento De Pedido, Lippi Recepciona Pago Pero El Pedido No Puede Rastrearse
Resuelto Resuelto. Escribí y seguí llamando diariamente hasta recibir mi pedido. Gracias
Lippi - Devolcion De Compra
Sernac No Resuelto No Resuelto. vamos para el mes y es de una lentitud desesperante. para comprar todo rapisimo pero para cambiar un horror. asi no se puede calificar bien una compra, es horrible si la compra no resulta bien. mal servicio postventa
Lippi - reembolso no realizado
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Graciasn
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posteriormente les contare como me fue..
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