Sr(a) Alexis Ponce
La presente es para dar respuesta al reclamo #91263 , ingresado en plataforma. solicitud de reembolso del cliente por lo que se le envía una etiqueta bajo la OS 7310832476 para ser entregado el producto 530224207504I020 M´ Peak Down Hoody Jacket Negro L, en el punto elegido por cliente, una vez que recepcionemos este producto empieza a correr plazo de 5 a 15 días hábiles para realizar devolución de dinero. Dicha etiqueta fue enviada via correo el dia 11-08-2022.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes que hubo en su compra, cualquier duda, reclamo, inconformidad o inconveniente con su compra debe gestionarse a través de [email protected] o llamando al 600 412 2000
Sin otro particular,
Saludos.
Equipo The Andes Brands S. A.
Lippi
11 Agosto, 2022 - 13:15
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 06, Agosto 2022
- Número: 912639
Hice una compra online el día 28/07.2022 de una parca y un Polar pero la parca debería ser color negra y me llego una celeste trate de cambiar por local pero es insólito no me la pueden cambiar por que en la boleta dice parca color negro y les explico de todas las formas fue una equivocación del despacho, me dicen que la única forma para que me devuelvan el dinero o cambien la parca es enviándoles un correo a [email protected] envíe el correo con un formulario con la información de producto y ubicación eso lo hice el martes 02/08/2022 y aun no me envían una respuesta.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
El tiempo no lo recuperaré pase por 6 locales y en los 2 últimos me dieron la respuesta solo me conformó con anular la compra y no comprar jamás online en lippi
Autor: A.P.
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Evita Lippi
Prefiere Tricot
