Autor:
No Resuelto
2 Enero, 2023 - 12:09
Me mandaron un “certificado de pago” que en realidad salen mis datos pero el dinero jamás llegó a mi cuenta corriente. Por lo demás, se trata de un pago a proveedores según lo que dice en el certificado. Les escribí a los de la tienda y me responden que con ese certificado ya no pueden hacer nada más, les digo que eso no es un comprobante de transferencia, sin embargo, no obtengo respuesta.
Lippi
3 Enero, 2023 - 09:55
La presente es para dar respuesta al reclamo # 939372, ingresado en plataforma. En este sentido la devolución de dinero por el error de cobro en compra que detalla el cliente fue realizada el 28-11-2022.
Cualquier duda o consulta sobre su reembolso o si desea solicitar comprobante escríbenos a [email protected]. o comunicate al 600 412 2000.
Atentamente,
Servicio al Cliente
Cualquier duda o consulta sobre su reembolso o si desea solicitar comprobante escríbenos a [email protected]. o comunicate al 600 412 2000.
Atentamente,
Servicio al Cliente
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 20, Diciembre 2022
- Número: 939372
El día 21 de noviembre compre en Geography (ex lippi) del mall del centro, varios productos entre ellos unos zapatos de hombre que valían 89.990, pero al momento de pagar me dijeron que estaban con descuento en 67.990. sin embargo, al irme de la tienda me di cuenta que me habían cobrado los 89.990 sin aplicar el descuento que ellos mismos me dijeron que había. Volví a la tienda, pero como era un horario pronto a cerrar el mall los guardias no me dejaron entrar. Volví al día siguiente y realicé la solicitud correspondiente, la jefa de tienda me puso bastantes trabas a lo cual le pedí su nombre para realizar un reclamo. Luego, ella misma me contacto para hacer la solicitud de devolución, la cual se llevaría a cabo entre 15 y 20 días hábiles, diciéndome que después de realizada esta solicitud la tienda en cuestión se desligaba de la devolución del dinero ($22.000) ya que según ella eso era asunto de la casa matriz. A la fecha de hoy 20 de diciembre han pasado 30 días y aún no se me realiza la devolución, ni me envían correos ni nada. Pésima experiencia.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me realicen la devolución lo antes posible
Autor: A.A.
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