La presente es para dar respuesta al reclamo #875693 ingresado en reclamos.cl, la devolución del dinero fue procesada el 18-02-2022. Se envía comprobante de anulación al cliente mediante correo informado en este reclamo.
Sin otro particular,
Saludos,
Equipo The Andes Brands.
Lippi
15 Febrero, 2022 - 16:29
Resuelto
Autor:
Reembolsado
1 Marzo, 2022 - 11:19
Finalmente fue reembolsado el producto
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 06, Febrero 2022
- Número: 875693
Compré un pantalón impermeable en Lippi de Easton Center Buenaventura, la tela aparentemente estaba quemada, lo usé por 1 hora aprox y se rajo en múltiples lugares, lo fui a devolver con fecha 17/12/2021 y a la fecha de hoy no tengo respuesta y menos reembolso, he contactado a la tienda vía mail y solo responden que lo enviaron a análisis y cumplieron con ello. Encuentro insólito la tardanza en resolver esto que por mejor lo lleve antes de navidad y aun me tienen sin explicación. Hace una semana subí él reclamo a sernac y ellos no han dado respuesta según lo que me informó sernac, que insistirían con la empresa. Pésima experiencia de compra.
Objetivo:
Obtener una solucion
Reembolso del valor de la compra
Autor: B.V.
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