La presente es para dar respuesta al reclamo #911299, ingresado en plataforma. Con los datos enviados no encontramos registro de compra en sistema de ventas online.
Si es una compra en tienda física el cliente debe enviar mayor información por los canales regulares descritos más adelante, boleta del producto donde se visualice tienda y fotos del producto.
cualquier duda, reclamo, inconformidad o inconveniente con su compra debe gestionarse a través de [email protected] o llamando al 600 412 2000
Sin otro particular,
Saludos.
Equipo The Andes Brands S. A.
Lippi
1 Agosto, 2022 - 11:14
Resuelto
Autor:
Resuelto
15 Agosto, 2022 - 12:46
Fui a la tienda física otra vez y expliqué que tenían que enviar un correo con fotos para pedir evaluación. Al día siguiente me llamaron para decir que autorizaron el cambio. Si al principio la tienda me hubiera guiado no existía la necesidad de poner reclamo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chillán, Chile
- 31, Julio 2022
- Número: 911299
Compre unas zapatillas a mi hija la cual se puso 8na vez y se rompió los cordones que son elasticados, la respuesta de ellos fue que tenía que comprar afuera unos y ponerlos que no hacían cambio. No me sirve las zapatillas
Objetivo:
Obtener una solucion
El cambio de producto
Autor: D.R.
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