La presente es para dar respuesta al reclamo #905184, ingresado en plataforma. Lamentablemente tu producto no fue encontrado en bodega por quiebre de stock. Debido a esto, nos hemos visto forzados a cancelar tu pedido y a realizar el proceso de devolución de dinero, el cual fue realizado el 05-07-2022.
Entendiendo las molestias, lamentamos la situación y te pedimos disculpas por este inconveniente.
Sin otro particular,
Saludos.
Equipo The Andes Brands S. A.
Lippi
28 Julio, 2022 - 15:24
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 02, Julio 2022
- Número: 905184
Hola, mi reclamo es contra esta empresa que luego de haber llamado más de 3 veces a la cuarta me pudieron decir que mis productos comprados en su pagina no estaban en bodega por lo que me iban a devolver la plata... es decir, me hacen perder tiempo y desconfiar en el sitio... engañado.Es una pena por que me gustan mucho sus productos pero veo que no tienen orientación al cliente por que hubiese esperado una respuesta a tiempo a mi telefono, una disculpa y además una compensación para una futura compra.Lo paradójico es que los productos que compré siguen teniendo stock a la venta en su pagina... cuec!!
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Devolución de dinero y además una % de descto sobre el 70% en una próxima compra.
Autor: P.D.
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