Lippi
20 Junio, 2022 - 18:04
La presente es para dar respuesta al reclamo #898348, ingresado en plataforma. Por políticas de la empresa, no se hacen devoluciones de dinero por motivos de arrepentimientos o insatisfacción de compra, dicha devolución sólo se procesa si el producto comprado presenta falla de fábrica para esto se tiene un plazo de hasta 180 días y debe ser autorizada por el departamento de calidad. Como este no es el caso, la única opción disponible es el cambio de producto por talla o color o por otro producto siempre que no supere el plazo de 30 días de realizada la compra.

Lo anterior se enmarca en la Ley del consumidor que establece que como empresa estamos obligados por Ley a dar al cliente el derecho al cambio, devolución del dinero o la reparación del producto sin condiciones sólo si el producto presenta fallas, dentro de los seis meses desde la compra o la recepción del producto.

Sin otro particular,
Saludos.
Equipo The Andes Brands S. A.


Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 01, Junio 2022
  • Número: 898348

Lippi

Producto no me sirve

SEÑORES lippi

PRESENTE


El 31 de junio compro zapatos de invierno en la tinda Lippi de Oulet Buenaventura mi numero en 41 y estos no me quedaban, me ofrecen 42 usandi 2 calcetas, lamentablemente con 2 calcetas estas se resbalan y me hacen daño hoy voy a devilverlas por otro numero que me queden bien (intermedio) èro no tienen y no quieren devolver mi dinero
Objetivo: Obtener una solucion Me devuelvan mi dinero
Autor: J.M.
Publicado el Miércoles, Junio 1, 2022 - 18:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lippi es una empresa nacional que se destaca por sus productos de calidad y excelente servicio. Desafortunadamente, Lippi está siendo víctima de usurpación de identidad por parte de delincuentes que defraudan a consumidores haciéndose pasar por la marca. Existe investigación en curso RUC 2100081181-2. Apoya la investigación escribiendo aquí.Ayuda a bajar la página falsa