La presente es para dar respuesta al reclamo #898428, ingresado en plataforma. Se realiza la búsqueda por número de Rut y no pudimos ubicar ninguna compra web, en este caso si es una compra de este tipo favor comunícate a [email protected] para que podamos ofrecer solución.

Si por el contrario es una compra en alguna sucursal debes dirigirte a la tienda con la boleta y el producto para que realices el reclamo de garantía de tu compra, la cuál será evaluada por área de calidad. En el caso que sea aprobada te daremos opción de cambio o devolución según requieras.

Sin otro particular,
Saludos.
Equipo The Andes Brands S. A.