La presente es para dar respuesta al reclamo #893431, le comentamos que sus comentarios fueron derivados a los jefes de zona.
Lamentamos lo sucedido en sucursal, la intención cuando un cliente visita nuestras tiendas es ofrecerle ayuda, adelantarnos a lo que necesita y cubrir sus necesidades de manera eficaz mostrando amabilidad, calidad y calidez.
Sin otro particular,
Saludos.
Equipo The Andes Brands S. A.
Lippi
Lippi está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
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Reclamos resueltos satisfactoriamente
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Lippi - Despacho
Sernac Resuelto Resuelto. Resuelto
Lippi - No hay movimiento en mi pedido
Resuelto Resuelto! Enviado. Me lo enviaron a los días después junto con un correo pidiendo disculpas por la demora de despacho
Lippi - Compra del 01/04/2024
Sernac Resuelto Entregado. Pedido entregado 15 días después de la compra.
Lippi - Producto no a sido enviado
Resuelto Resuelto. Producto entregado
Lippi - No hay movimiento del producto y tampoco devolución del dinero
Sernac Resuelto Llegó Un Mes Después De Hacer La Compra. Llamen y reclamen hasta que las manden
Lippi - No realizan devolución de dinero
Sernac No Resuelto No He Tenido Respuesta De Parte De La Empresa. A la fecha aún no se han comunicado conmigo, por ningún medio. Sigo a la espera.
Lippi - No han realizado devolucion del dinero de devolucion del producto + 30 dias
No Resuelto Sin Respuesta. Me contactaron pero aún ni luz del dinero
Lippi - No Movimiento De Pedido, Lippi Recepciona Pago Pero El Pedido No Puede Rastrearse
Resuelto Resuelto. Escribí y seguí llamando diariamente hasta recibir mi pedido. Gracias
Lippi - No devuelven el dinero
Sernac No Resuelto No Resuelve Nada Lippi. No nos contactan, no nos responden.
Pésimo servicio y atención al cliente
Nos deben 3.000.000 ya sobrepasaron todas las fechas estipuladas y no nos responden
Lippi - Devolcion De Compra
Sernac No Resuelto No Resuelto. vamos para el mes y es de una lentitud desesperante. para comprar todo rapisimo pero para cambiar un horror. asi no se puede calificar bien una compra, es horrible si la compra no resulta bien. mal servicio postventa
Lippi - no entregan producto ni devuelven el dinero
Sernac No Resuelto Sin Devolución De Mi Dinero.. Realice una compra hace dos meses que nunca me llego y aún no me devuelven mi dinero.
LIPPI no volveré a comprar nada con ellos.
Lippi - reembolso no realizado
Resuelto Reembolso Realizado. Reembolso realizado
Lippi - Devolución de productos y respuesta a llamados
No Resuelto Parcialmente Resuelto. Aceptaron que me encuentro dentro de plazo y envié los artículos para que los revisen y acepten mi devolución, pero a más de una semana de haberlos enviado, aún no hay respuesta.
Lippi
6 Mayo, 2022 - 15:27
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Granja, Chile
- 06, Mayo 2022
- Número: 893431
Todas las veces que eh ido a comprar a esta tienda me la encuentro hablando por teléfono y escondiéndose de los clientes para no atenderlos tiene malos tratos y disponibilidad pone caras cada ves que uno le consulta por algún producto.Alza la voz y trata de mala manera a las trabajadoras es una pena tener que escuchar y ver a una trabajadora atendiendo tan mal a las personas.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Cambié su actitud con sus trabajadores y sus clientes.
Autor: O.F.
Publicado el Viernes, Mayo 6, 2022 - 15:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Resuelto. Producto entregado
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No Resuelto Sin Respuesta. Me contactaron pero aún ni luz del dinero
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Lippi - reembolso no realizado
Resuelto Reembolso Realizado. Reembolso realizado
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Miércoles, 24 de Abril, 2024
