Mal atención y negarse a cambiar prenda.

En la tienda 3079 de Mall Florida Center, se me negó cambio del producto Tx217 N°2701422011, por las siguientes razones que no especificadas, solo apelando a que el poleron presenta un olor no identificado, trate de hacer entender al jefe de tienda de nombre David, qué por lo demás se negó a dar el apellido, apelando a mil escusas apoyados por sus colegas, es más me amenazó de llamar al guardia, para ser sacado por fuerza, lo invité hacerlo, quiero manifestar que el descriterio de encargado, llevó a una discusión, donde el estuvo cono una estatua me teniendo su postura negativa. En un momento entró un cliente, le solicité que olera el producto, quien manifestó que no sentía olor alguno.La solución es que venga con el producto en unos días, sin detallar la cantidad de día, por otro lado el producto que quería se encontraba escondido, por lo que me indica que lo más probable ellos se lo llevarían.